नियम और शर्तें

परिचय

आप हमारे साथ अपना विवरण दर्ज किए बिना इस वेबसाइट के अधिकांश हिस्सों तक पहुंच सकेंगे। नाम, ईमेल आईडी, फोन नंबर और पता जैसे अपने विवरण पंजीकृत करने के बाद खरीदारी की जा सकती है जो आपके आदेश की सेवा के लिए हमारे लिए आवश्यक है।

एक ऑर्डर देना

आप हमारे सुरक्षित ऑनलाइन चेकआउट प्रवाह के माध्यम से आदेश देकर हमारे साथ एक आदेश देने में सक्षम होंगे। आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों का विवरण देते हुए हम आपको ईमेल द्वारा ऑर्डर की पावती भेजेंगे। कृपया ध्यान दें कि हम अपने उत्पादों की ब्रांडिंग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में किसी आदेश को स्वीकार करने से मना कर सकते हैं:

जहां ऑर्डर किए गए उत्पाद उपलब्ध नहीं हैं या खराब हैं
अगर हमें पेमेंट गेटवे से आपके भुगतान के लिए प्राधिकरण नहीं मिला है
यदि आप हमारे नियमों और शर्तों में निर्धारित किसी भी पात्रता मानदंड को पूरा नहीं करते हैं
यदि ऑर्डर किसी पिन कोड या स्थान पर डिलीवर किया जाना है जहां हमारे कूरियर पार्टनर सेवा करने में असमर्थ हैं।

आदेश स्वीकृति नीति

इलेक्ट्रॉनिक आदेश की पुष्टि की आपकी प्राप्ति आपके आदेश की हमारी स्वीकृति का संकेत नहीं देती है, और न ही यह हमारे बेचने के प्रस्ताव की पुष्टि करती है। हम आपके आदेश की प्राप्ति के बाद किसी भी समय किसी भी कारण से आपके आदेश को स्वीकार या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी आदेश को स्वीकार करने से पहले हमें अतिरिक्त सत्यापन या जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। आपका ऑर्डर तब तक स्वीकार नहीं किया जाता जब तक हम आपको ऑर्डर (या उसके स्वीकृत हिस्से) के लिए शिपिंग जानकारी नहीं भेजते। पूर्वगामी के बावजूद, आप सहमत हैं कि, यदि हम आपके आदेश के सभी या एक हिस्से को रद्द करते हैं या यदि हम आपको आपके द्वारा आदेशित मात्रा से कम प्रदान करते हैं, तो हम आपके बैंक खाते या स्टोर वॉलेट में कूपन या नकद के रूप में एक क्रेडिट जारी करेंगे। रद्द किए गए हिस्से के लिए चार्ज की गई राशि या प्रदान नहीं की गई मात्रा।

मूल्य निर्धारण

उत्पाद पृष्ठों में दिखाई गई सभी कीमतों में मौजूदा दरों पर जीएसटी शामिल नहीं है। हम जीएसटी को छोड़कर कीमत को व्यक्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, हालांकि हम जीएसटी को अलग से दिखाएंगे और इसे चेकआउट पृष्ठ पर कुल मूल्य में शामिल करेंगे, जब भी लागू हो।

कम कीमत, छूट और उत्पाद ऐड-ऑन के सभी प्रस्तावों को हमारे विवेक पर साझा और बनाए रखा जाएगा। हम छूट के अभाव में या छूट की वैधता अवधि के बाहर किए गए अतिरिक्त शुल्कों की प्रतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

विशेष अनुरोध पर भेजे जाने वाले किसी भी अतिरिक्त उत्पाद के लिए, शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क ऑर्डर में जोड़े जाएंगे।

वितरण

हमने कई प्रतिष्ठित कूरियर कंपनियों के साथ करार किया है, इसलिए आपके ऑर्डर 4 -10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके दरवाजे पर पहुंचा दिए जाएंगे, जहां आप रहते हैं। सभी ऑर्डर पूरी तरह से सीलबंद पैकेज में आते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद सही स्थिति में आप तक पहुंचे।

हम अधिकांश परिस्थितियों में आदेश प्राप्त करने के 24-48 घंटों के भीतर आपके उत्पादों की शिपमेंट शुरू कर देंगे। हमारे नियमित काम के घंटे सोमवार से शनिवार सुबह 10 बजे से शाम 7:30 बजे तक हैं। हम इन घंटों के दौरान ऑर्डर प्रोसेस और डिस्पैच करते हैं। वेबसाइट पर उद्धृत सभी वितरण और प्रेषण समय-सीमा में सप्ताहांत या अन्य क्षेत्रीय और राष्ट्रीय अवकाश शामिल नहीं हैं। जबकि हम निर्दिष्ट समय के भीतर आपके आदेश को वितरित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, कभी-कभी अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण हम हमेशा उक्त समय में डिलीवरी की गारंटी नहीं दे सकते हैं, या इस समय सीमा के बाहर किए गए वितरण के लिए दायित्व स्वीकार नहीं कर सकते हैं।

जब आप ऑर्डर देते हैं तो हम आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों को उस पते पर वितरित करेंगे जो आपने डिलीवरी पते के रूप में प्रदान किया है। यदि आपके द्वारा हमें अपने वितरण पते में दिया गया कोई भी विवरण गलत है, तो हम ऐसी किसी भी वस्तु के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो आपको प्राप्त नहीं हुई हो। हमारा कूरियर पार्टनर 3 बार डिलीवरी का प्रयास करेगा और पंजीकृत फोन नंबर पर कॉल किया जाएगा और आप डिलीवरी एक्जीक्यूटिव को अपना ऑर्डर देने के लिए सुविधाजनक समय बता सकते हैं। आप एक डिलीवरी पता निर्दिष्ट कर सकते हैं जो आपका ऑर्डर देते समय आपके बिलिंग पते से अलग हो।

अंतरराष्ट्रीय वितरण

अंतर्राष्ट्रीय वितरण वर्तमान में हमारे उत्पादों के लिए उपलब्ध नहीं है, और हम आपसे अनुरोध करते हैं कि ऑर्डर देने से पहले ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें। वितरण लागत की गणना उत्पाद की मात्रा और वजन के साथ-साथ उस देश के अनुसार की जाती है जहां इसे भेजा जा रहा है। कृपया ध्यान दें कि ऑर्डर के साथ-साथ रिटर्न या प्रतिस्थापन (यदि आवश्यक हो) के लिए रसद की लागत अलग होगी और आपको वहन करना होगा, और मुफ्त शिपमेंट (जब लागू हो) के लिए उसी नीति का पालन नहीं करता है जो हम अपने लिए प्रदान करते हैं भारत के भीतर ग्राहक।

अपने आदेश को ट्रैक करना

हम आपके आदेश के प्रेषण पर एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करते हैं ताकि आप अपनी डिलीवरी की प्रगति को ट्रैक कर सकें। यदि आपके शिपमेंट के संबंध में कोई समस्या आती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, ताकि हम आपकी सहायता कर सकें।

आदेश रद्द

यदि आप अपने द्वारा दिए गए आदेश को रद्द करना चाहते हैं, तो आप आदेश देने के 24 घंटों के भीतर इसे रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के लिए hello@candidcreeda.com पर हमसे संपर्क करके और ऑर्डर प्लेसमेंट के लिए सबमिट किए गए आपके नाम और फोन नंबर का संकेत देकर रद्द किया जा सकता है। आपकी भुगतान राशि, यदि कोई हो, को 7 कार्य दिवसों के भीतर आदेश देते समय उपयोग किए गए भुगतान के मूल तरीके में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। उत्पाद भेजे जाने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता है।

Returns Refunds Replacements

रिटर्न, रिप्लेसमेंट और रिफंड

चूंकि हम आपके ऑर्डर को शिपिंग करने से पहले एक पूर्ण और संपूर्ण गुणवत्ता जांच करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, इसलिए हम 100% संतुष्टि की गारंटी देते हैं। अप्रत्याशित घटना आप पाते हैं कि उस उत्पाद आप प्राप्त अपनी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता में हैं, पर हमसे संपर्क करें listen@candidcreeda.com कारण के साथ-साथ अपना नाम, क्रम संख्या, फोन नंबर के साथ और आप एक प्रतिस्थापन चाहते हैं कि क्या है या उत्पाद की डिलीवरी के 3 दिनों के भीतर धनवापसी, और हम उत्पाद के पिकअप की व्यवस्था करेंगे। हम या तो 100% धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे या एक नया प्रतिस्थापन भेजेंगे, बशर्ते उत्पाद क्षतिग्रस्त न हो, इसकी मूल पैकेजिंग में हो और गुणवत्ता जांच पास हो। कृपया ध्यान दें कि हम रिफंड को संसाधित करने के लिए रिटर्न और प्रतिस्थापन केवल तभी स्वीकार करेंगे जब लौटा हुआ उत्पाद उचित पैकेजिंग के साथ अपनी मूल स्थिति में हो।

यदि उत्पाद निम्नलिखित में से किसी भी शर्त को पूरा करता है तो हम रिटर्न स्वीकार करेंगे:

टुकड़े जो टूट गए हैं या आगमन पर गायब हैं
उत्पाद युक्त बॉक्स शिपिंग के दौरान मरम्मत से परे क्षतिग्रस्त है, भंडारण कंटेनर और आयोजक के रूप में बॉक्स के उपयोग को रोकता है।

हम रिटर्न स्वीकार करने के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे यदि उत्पाद:

जानबूझकर दुरुपयोग या किसी न किसी तरह से निपटने के स्पष्ट संकेत दिखाता है (गहरी खरोंच या कई टूटे हुए टुकड़े)
अपेक्षित रंग में टुकड़े शामिल नहीं हैं
शिपिंग के दौरान सतही क्षति का सामना करना पड़ा है जो उत्पाद के मुख्य कार्य को ख़राब नहीं करता है (लेबल क्षतिग्रस्त, बॉक्स खरोंच या डेंट, उत्पाद पर मामूली खरोंच, फटी आंतरिक पैकेजिंग, आदि)

पिकअप को बदलने या वापस करने की स्थिति में, ऐसे मामलों में जहां डिलीवरी या पिकअप पता पिन कोड सेवा योग्य नहीं है, आपको उत्पादों को अपनी लागत पर हमें वापस भेजने की व्यवस्था करने की आवश्यकता होगी। हमारे लॉजिस्टिक्स पार्टनर वस्तुओं की डिलीवरी का प्रयास करेंगे। यदि डिलीवरी एक्जीक्यूटिव द्वारा किए गए सभी प्रयासों के दौरान डिलीवरी निष्पादित नहीं की जाती है, प्राप्तकर्ता के उपलब्ध नहीं होने/परिसरों को बंद करने आदि के कारण, आप नए शिपमेंट के लिए ऑर्डर की अतिरिक्त शिपिंग लागत दोनों तरह से वहन करेंगे (आगे की ओर) और वापसी शिपिंग शुल्क)।

हम हमारी पुष्टि के बिना वापसी या प्रतिस्थापन के लिए हमें भेजे गए किसी भी आइटम के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। उत्पाद की डिलीवरी के 3 दिनों के भीतर ही रिटर्न और प्रतिस्थापन स्वीकार किए जाते हैं।

ऊपर दिए गए कारणों को छोड़कर, आदेश संसाधित होने के बाद कोई रिटर्न, प्रतिस्थापन या धनवापसी की अनुमति नहीं दी जाएगी।

हमारे नियंत्रण से परे घटनाएं

कैंडिडेट क्रीडा को उत्पादों को वितरित करने में किसी भी विफलता, या किसी भी देरी से डिलीवरी या किसी भी क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पादों के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है, जो कि हमारे उचित नियंत्रण से परे किसी भी घटना या परिस्थिति के कारण होता है, जिसमें स्ट्राइक, लॉकडाउन और अन्य औद्योगिक विवाद शामिल हैं। , सिस्टम का टूटना या नेटवर्क एक्सेस, बाढ़, आग, विस्फोट या दुर्घटना और खराब जलवायु या मौसम। हालाँकि, यदि ऐसी परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, तो हमसे संपर्क करें और हम आपके लिए समस्या को ठीक करने की पूरी कोशिश करेंगे।

उत्पाद सुरक्षा

कैंडिडेट क्रीडा द्वारा इस वेबसाइट और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बेचे जाने वाले उत्पाद 3 साल से अधिक उम्र के बच्चों के लिए हैं, जैसा कि उत्पाद लेबल पर बताया गया है। ऐसा इसलिए है क्योंकि उत्पाद में छोटे टुकड़े होते हैं जो 3 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए संभावित घुट खतरे हैं। Candid Creeda द्वारा बेचे गए उत्पादों को खरीदकर, आप स्वीकार करते हैं कि इन उत्पादों का उपयोग 3 वर्ष से अधिक उम्र के बच्चों द्वारा किया जाएगा। हम किसी भी दुर्घटना के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, जो किसी बच्चे (शायद एक दोस्त, रिश्तेदार या भाई-बहन) के उत्पाद के संपर्क में आने की स्थिति में हो सकती है।

हम इस विशेष पृष्ठ को अपडेट करके किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। हम आपसे वर्तमान नियमों और शर्तों की समीक्षा के लिए समय-समय पर इस वेबसाइट की जांच करने का अनुरोध करते हैं। इस वेबसाइट का कोई भी उपयोग उपयोगकर्ता के उपरोक्त नियमों और शर्तों से सहमत होने के अधीन है।